A la recherche d’un consultant en hôtellerie ? Exigez une MOF

Les services proposés par MadameLaGG s’articulent autour de cinq pôles :

Consulting et gestion de projets : Recrutement, développement de l’expérience client en chambre, optimisation du service housekeeping, implantation de nouveaux services (interne, externe), mise en place de nouvelles technologies, accompagnement lors d’une ouverture d’hôtel… MadameLaGG peut intervenir sur différentes phases, pour vous aider à traverser ces moments le plus sereinement possible.
Formation opérationnelle, sur le terrain ou en présentiel : Si vous souhaitez développer, perfectionner votre savoir-faire et savoir-être en housekeeping, service majordome . Suite à la formation en présentiel, des recommandations étayées par un audit pourront être mises en œuvre sur le terrain.

Accompagnement : Il s’agit de session de coaching/mentoring individuelle ou en groupe, pour travailler sur la résolution de problématiques spécifiques (lors d’une promotion interne, d’une prise de poste ou d’une réorganisation d’équipe)
Audit et diagnostic | Opérationnel : MadameLaGG analyse l’organisation du service, ainsi que la manière dont travaille le personnel. Elle émet ensuite des préconisations fondées sur ces observations, pour proposer un accompagnement sur le terrain.
Audit et diagnostic | Qualité : MadameLaGG se concentre sur la qualité du service housekeeping au sein de l’établissement, par le biais d’un client mystère, d’un contrôle de chambre ou de backoffice.
Management hôtelier de transition : MadameLaGG vous aide à apporter de la fluidité lors des moments de changement ou de réorganisation. Laissez-vous accompagner pendant les passations, ou les ouvertures et fermetures saisonnières.