De Marie-Fleur Raynard-Laude à Madame la Gouvernante Générale
C’est la cuisine qui séduit au départ Marie-Fleur Raynard-Laude, suite à ses études en hôtellerie. Mais le destin en décide autrement, pour celle qui deviendra plus tard « MadameLaGG ».
Elle s’aventure dans le « monde des étages » lors de son dernier stage, et n’en redescendra jamais. En France d’abord, puis à l’international, MadameLaGG multiplie les expériences dans des hôtels de luxe, à des postes variés : elle finira directrice Housekeeping chez Michel Reybier Hospitality.
Son professionnalisme est récompensé en 2011, lorsqu’elle obtient le titre de Meilleur Ouvrier de France dans la catégorie « gouvernante des services hôteliers », puis en 2018 avec le titre de Meilleure Gouvernante Générale d'Europe.
Formation, accompagnement en hôtellerie de luxe, audit, coaching…
MadameLaGG intervient dans tous types de structures, et propose les services suivants :
- Consulting et gestion de projets
- Accompagnement : coaching individuel ou en équipe
- Formation hôtellerie de luxe : en présentiel ou sur le terrain
- Audit organisationnel et audit qualité
- Management hôtelier de transition
Ces accompagnements et formations sont pensés dans la durée, et adaptés aux contraintes propres au secteur hôtelier.
Qui est Madame la Gouvernante Générale ?
Sous le pseudonyme de MadameLaGG se cache Marie-Fleur Raynard-Laude, une professionnelle Meilleur Ouvrier de France qui propose ses services d’accompagnement et de formation. Forte de ses 20 années d’expérience en France et à l’étranger, elle a su développer une expertise particulièrement fine dans le milieu hôtelier : housekeeping, management, communication, organisation, numérique…
Largement récompensée par des prix prestigieux, elle met à profit ses compétences pour accompagner les professionnels de l’hôtellerie.
Son maître-mot ? La satisfaction de la clientèle et des équipes, le secret pour elle d’un succès durable. Efficace, exigeante, et surtout inspirante, MadameLaGG n’est pas prête de se lasser du « plus beau métier du monde ».